Queremos que el producto te sirva de verdad. Si algo sale mal, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos.
Garantía de 30 días
Tienes 30 días desde que recibes para pedir un cambio o una devolución. El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su empaque original.
Si llegó defectuoso o equivocado
Revísalo apenas lo recibas y escríbenos de inmediato con una foto o un video. Si el producto llegó con un defecto de fábrica o te enviamos algo distinto, lo reponemos sin costo para ti.
Derecho de retracto
Como en toda compra a distancia en Colombia, puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. En ese caso te devolvemos el dinero; el costo del transporte de la devolución corre por tu cuenta, como lo permite la ley.
Cómo hacerlo
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
- Te confirmamos si el caso aplica y cómo enviar el producto.
- Dirección de devoluciones: Cra 41 #57 sur - 60, Sabaneta, Antioquia.
No recibimos devoluciones que no se hayan solicitado antes por WhatsApp.